Veelgestelde vragen

SpineTech is een Europees technologiebedrijf gespecialiseerd in AI-agents, Micro SaaS-tools en maatwerk softwareontwikkeling. We helpen bedrijven tijd besparen en geld verdienen door slimme automatisering en software die écht aansluit op hoe jouw organisatie werkt.

Drie dingen: (1) Senior expertise direct beschikbaar — geen accountmanagers, geen juniors op jouw budget. (2) AI geïntegreerd in elk project — van discovery tot oplevering, niet als gimmick. (3) Eigen Spine5-methodiek — een gestructureerde, herhaalbare aanpak die transparantie en voorspelbaarheid garandeert.

Onze oprichters brengen 25+ jaar praktijkervaring mee across startups, scale-ups en grote corporates. We weten wat werkt, wat faalt — en waarom.

Ons kantoor bevindt zich op Braspenninglaan 10, 5237 NK 's-Hertogenbosch, Nederland. Al onze oplossingen worden gehost op Europese infrastructuur.

We werken vanuit drie business lines:

Agentic Enterprise Solutions — AI-agents die horizontale bedrijfsprocessen automatiseren (HR, klantenservice, sales, IT, marketing).

Micro SaaS — Gefocuste, kant-en-klare softwaretools voor repetitieve processen, live in dagen tot weken.

Customization — Volledig maatwerk software voor bedrijfsspecifieke processen die nergens anders passen.

Een AI-agent is autonome software die zelfstandig taken uitvoert, beslissingen neemt binnen vastgestelde grenzen, en communiceert met mensen en systemen. Denk aan een digitale medewerker die nooit slaapt, nooit vergeet en volledig traceert wat hij doet — altijd binnen de regels die jij bepaalt.

We hebben playbooks voor HR (van vacature tot onboarding), klantenservice (routing, FAQ-afhandeling, escalatie), IT (monitoring, diagnose, automatische remediatie), sales (lead-kwalificatie, follow-up, rapportage) en marketing (SEO-content, social media planning, A/B-rapportage).

Micro SaaS zijn gefocuste, enkeldoeltools voor processen die repetitief, foutgevoelig of tijdrovend zijn. Geen uitgebreide implementatietrajecten — je gaat live in dagen tot weken. Geschikt als je snel waarde wilt zien zonder een groot maatwerk project op te starten.

Als je een proces hebt dat nergens anders past — een workflow die in iemands hoofd leeft, een spreadsheet die samen wordt gehouden met hoop, of een integratie die nooit goed werkt. Dat is geen beperking; dat is een kans. We bouwen de oplossing die jouw business écht nodig heeft.

We werken met onze eigen Spine5-methodiek in 5 fasen:

Insights (1–2 weken) — Strategie & discovery.
Details (1–3 weken) — Analyse & modellering via Domain Driven Design.
Development (wekelijkse sprints) — Iteratieve bouw met continue feedback.
Testing (1–2 weken) — Functioneel, technisch en UAT.
Production — Go-live, overdracht en doorlopende support.

Na elke sprint krijg je tastbare resultaten en kun je direct bijsturen. Geen maanden wachten op een big-bang oplevering. Je hebt wekelijkse demo's, een live stagingomgeving en wekelijkse voortgangsrapportages.

Ja. Go-live is bij ons het begin, niet het einde. We begeleiden de lancering, zorgen voor soepele overdracht, voorzien je team van training en documentatie, en bieden post-launch support zodat je team volledig zelfstandig kan opereren.

Jouw data blijft altijd in Europa. We hosten uitsluitend op Europese infrastructuur en werken volledig GDPR-compliant. Geen uitzonderingen.

We werken met model routers en gestandaardiseerde interfaces, zodat je kunt integreren met elk LLM naar keuze — inclusief zelf-gehoste modellen. Je hoeft niet afhankelijk te zijn van één aanbieder, en je architectuur blijft future-proof als modellen evolueren.

Veiligheid is by design ingebouwd. Elke agent heeft identiteitsgebonden permissies, verplichte human-in-the-loop checkpoints voor kritieke beslissingen, en kill-switches met rollback-mogelijkheden. We leveren ook uitgebreide logging en real-time alerts, zodat je systemen altijd audit-ready zijn.

Nee. Onze filosofie is co-creation, niet vervanging. AI-agents nemen de administratieve last over, zodat je medewerkers zich kunnen richten op werk dat écht waarde toevoegt. HR focust op mensen; de agent regelt de papierwinkel.

Dat hangt af van de oplossing. Micro SaaS: dagen tot weken. AI-agents op basis van bestaande playbooks: weken. Volledig maatwerk: afhankelijk van scope, maar altijd in sprints van 1–2 weken met tussentijdse oplevering.

Dat hangt af van de oplossing. Onze Micro SaaS-producten werken met een vaste prijs per medewerker — voorspelbaar en schaalbaar. Voor AI-agents en maatwerk definiëren we scope, tijdlijn en budget in de Insights-fase. Geen verrassingen achteraf.

Plan een 30-minuten introgesprek — direct to-the-point. Of stuur ons een bericht via het contactformulier.